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Agradecemos seu interesse na Accor Hospitality.
Nosso objetivo é melhorar constantemente nossos serviços online e do hotel,
para sua maior satisfação. Para isso, sua opinião é muito importante. |
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Se você tem alguma dúvida, sugestão ou comentário, clique aqui e entre em contato com nosso Customer Care. |
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Perguntas Freqüentes |
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É possível que a sua pergunta já tenha sido respondida abaixo. Selecione o assunto que lhe interessa na lista. |
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Trabalhe Conosco |
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Quero trabalhar na Accor. Como faço para enviar meu CV ?
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Basta voce inserir seu Curriculum Vitae em nosso Banco de Dados e ele estará armazenado para que possamos consultá-lo futuramente.
Veja aqui como fazer. |
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Cartão Compliments |
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Compliments: Tenho dúvidas na pontuação do meu cartão.
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Preencha o formulário aqui para esclarecer suas dúvidas. |
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Compliments: Esqueci meu login/senha.
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Seu login no site de relacionamento Compliments, na seção "Meu Login" será sempre a sequência de 6 dígitos ao final do seu número de cartão (exceto o dígito verificador). Para perda de senha, digite seu login e clique em "Esqueci minha senha" nesta página. Uma senha será enviada ao e-mail cadastrado no programa. |
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Reservas on-line: fiz uma reserva e gostaria de efetuar uma consulta ou cancelamento da mesma. Como faço ?
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Basta acessar a página "Consulte/Cancele sua Reserva" , tendo em mãos o código de confirmação que lhe foi fornecido no ato da reserva on-line. Esse serviço está disponível apenas para reservas feitas no website Accor Hotels. Clique aqui. |
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Reservas-online: estou tentando reservar um hotel, porém após inserir as datas desejadas de minha estadia, recebo a mensagem "Não há disponibilidade nesse hotel". como devo proceder?
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Isso significa que nas datas escolhidas, o hotel está sem disponibilidade de vagas para sua reserva on-line. Você pode escolher alguma outra data, ou então um outro hotel Accor na mesma localidade. |
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Tarifas: tenho dúvidas sobre as tarifas mostradas no site.
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As tarifas praticadas para as reservas on-line são exclusivas para este canal de distribuição. essas tarifas não são válidas para reservas diretamente no hotel, ou via central de reservas.
As tarifas estão sujeitas a disponibilidade e alteração sem aviso prévio. |
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Diária Cultural Mercure. Tenho dúvidas.
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O programa Diária Cultural dá direito, perante a apresentação de um ingresso de cinema, teatro ou museu, na data da hospedagem, a um pernoite em um apartamento para até 2 pessoas com café da manhã, por apenas R$ 129, na rede Mercure, para as praças participantes da promoção. |
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Caso nenhuma das alternativas acima tenha respondido suas dúvidas, Clique aqui. |
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